Alles, was euer Backoffice entlastet
Vom kompletten ERP-Tagesgeschäft bis zu Social Media — wählt einzelne Bausteine oder lasst uns ein größeres Paket schnüren. Für Spezialthemen ziehen wir bei Bedarf erfahrene Partner hinzu, sodass ihr trotzdem alles aus einer Hand bekommt.
ERP-Backoffice-Service
Euer ERP-Backoffice ist die Schaltzentrale eures Handels – ob B2C oder B2B. Wir entlasten euch, indem wir das Tagesgeschäft in Auftragsabwicklung, Einkauf, Lager und der systemseitigen Inventurpflege übernehmen. Mit unserer langjährigen Praxiserfahrung in JTL-Wawi und SOG optimieren wir eure Prozesse von Grund auf. Und dank unseres tiefen Verständnisses für ERP-Systeme arbeiten wir uns schnell und effizient in eure bestehenden Lösungen ein. Das Ergebnis: Euer Backoffice läuft reibungslos, alle Kanäle sind synchronisiert, und ihr habt den Kopf frei für euer Kerngeschäft.
- Auftragsabwicklung & Bestellwesen: Wir kümmern uns um die effiziente Bearbeitung eurer Bestellungen und die gesamte Auftragsabwicklung.
- Einkauf & Lieferantenkommunikation: Wir managen euren Einkauf und die Kommunikation mit Lieferanten, damit eure Warenströme reibungslos bleiben.
- Lagerverwaltung & Bestandspflege: Wir sorgen für eine optimierte Lagerhaltung und präzise Bestandspflege in eurem ERP-System.
- Prozessoptimierung: Analyse bestehender Abläufe in JTL und Aufzeigen von Optimierungspotenzial.
- Inventur: Systemseitige Pflege – wir unterstützen euch bei der systemseitigen Inventurpflege und Datenabstimmung in eurem ERP.
- Einrichtung und Optimierung eurer ERP-Prozesse: Wir richten eure ERP-Prozesse ein und optimieren sie für maximale Effizienz.
Einkauf & Vertrieb
- Einkauf & Lieferantenmanagement: Wir optimieren eure Einkaufsprozesse und die Kommunikation mit Lieferanten, inklusive unserer Erfahrung im Containergeschäft für internationale Beschaffung.
- Preis- & Konditionenmanagement: Wir unterstützen euch bei der Analyse und Optimierung eurer Preisstrukturen und Konditionen, um eure Profitabilität zu steigern.
- Warenstrom-Optimierung: Analyse und Verbesserung eurer logistischen Abläufe von der Beschaffung bis zur Einlagerung.
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Ein strategisch optimierter Einkauf ist entscheidend für eure Margen und Lieferketten. Wir unterstützen euch dabei, eure Beschaffungsprozesse zu optimieren und die Effizienz eurer Warenströme sowohl im B2B- als auch im B2C-Handel zu steigern.
JTL-Shop & JTL-Wawi
Als erfahrene Key-Userinnen kennen wir JTL-Wawi und JTL-Shop aus dem operativen Tagesgeschäft – nicht nur theoretisch, sondern aus der täglichen Praxis. Wir bieten euch maßgeschneiderte, praxisnahe Lösungen, die wirklich zu eurem Arbeitsalltag passen und euer Business voranbringen.
Ersteinrichtung & Konfiguration
- Einrichtung von JTL-Wawi und JTL-Shop von Grund auf
- Passgenaue Konfiguration von Auftragsabwicklung, Lager, Einkauf und Artikelverwaltung
- Nahtlose Anbindung an Versanddienstleister und Zahlungsanbieter
- Professionelle Grundeinrichtung von Preislisten, Staffelpreisen und Kundengruppen
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Ihr startet neu im Online-Handel oder wollt eure bestehenden Prozesse mit JTL-Wawi und JTL-Shop optimieren? Wir kümmern uns um die komplette Einrichtung und passgenaue Konfiguration eures Systems, damit ihr von Anfang an effizient arbeitet und euer Geschäft reibungslos läuft.
Migration & Systemwechsel
- Professionelle Unterstützung beim Wechsel von einem anderen System zu JTL-Wawi/JTL-Shop
- Sorgfältige Datenübernahme und -bereinigung (Artikel, Kunden, Bestände), inklusive Anpassung von Datenfeldern und -formaten zwischen altem und neuem System (z. B. per Excel-Aufbereitung)
- Umfassende Begleitung der Umstellungsphase für einen möglichst reibungslosen laufenden Betrieb
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Ein Systemwechsel ist eine große Herausforderung, die wir für euch sicher und stressfrei gestalten. Wir begleiten euch professionell bei der Migration eurer Daten und Prozesse zu JTL-Wawi/JTL-Shop oder anderen Systemen, um einen reibungslosen Übergang ohne Betriebsunterbrechung zu gewährleisten.
Marktplatz-Anbindung
- Direkte Anbindung von Marktplätzen wie Amazon, eBay und Otto über JTL
- Automatisierte Synchronisation von Beständen, Preisen und Bestellungen zwischen Marktplätzen und JTL-Wawi
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Erschließt neue Vertriebskanäle und steigert eure Reichweite! Wir integrieren eure Marktplätze nahtlos über JTL-Wawi, sodass eure Angebote stets aktuell sind und ihr eure Bestellungen zentral verwalten könnt – effizient und fehlerfrei.
Prozessoptimierung
- Detaillierte Analyse bestehender Abläufe in JTL und Aufzeigen konkreter Optimierungspotenziale
- Passgenaue Anpassung von Workflows (z. B. für Bestellvorschläge, automatisierte Abläufe, Belegerstellung)
- Nachhaltige Reduzierung von manuellem Aufwand durch sinnvolle Automatisierungen innerhalb von JTL
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Steigert eure Effizienz und spart wertvolle Zeit! Wir analysieren eure bestehenden Abläufe in JTL-Wawi und identifizieren Potenziale für Automatisierung und Optimierung. So reduzieren wir manuellen Aufwand und schaffen reibungslose Workflows, die euer Tagesgeschäft spürbar erleichtern.
Rechnungsvorlagen & Dokumente
- Individuelle Anpassung von JTL-Rechnungsvorlagen: Wir gestalten Layout, Inhalte und Branding eurer Rechnungen nach euren Wünschen
- Einrichtung weiterer Dokumentvorlagen: Wir erstellen und konfigurieren für euch Lieferscheine, Angebote und andere wichtige Dokumente
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Professionelle und konsistente Dokumente sind eure Visitenkarte. Wir sorgen dafür, dass eure JTL-Rechnungsvorlagen und weitere Dokumente nicht nur funktional, sondern auch optisch überzeugen und eurem Branding entsprechen. So spart ihr Zeit, vermeidet Fehler und stärkt euren professionellen Auftritt bei Kunden und Lieferanten.
SEO & Shop-Pflege
- Technische SEO-Analyse & Fehlerbehebung: Wir identifizieren und beheben technische Stolpersteine, Meta-Daten-Fehler und strukturelle Probleme eures Shops
- Keyword-Analyse & Basis-Optimierung: Wir führen eine gezielte Keyword-Recherche durch und nutzen diese als Grundlage für die Optimierung eurer Produktseiten und Kategorien
- Laufende Optimierung von Produktseiten und Kategorien: Wir unterstützen euch bei der kontinuierlichen Verbesserung eurer Shop-Inhalte für eine bessere Auffindbarkeit
- (Google Ads ist nicht Teil dieses Angebots)
Praxisbewährte Methoden: Unser eigener Shop (outdoor-teppiche.de) erreicht einen Seobility-Score von 90 % – dieses Know-how wenden wir auch für euren Shop an.
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Für eine starke Online-Präsenz ist eine solide technische und inhaltliche Shop-Basis unerlässlich. Wir optimieren euren Shop für bessere organische Sichtbarkeit, indem wir technische Fehler beheben, Meta-Daten präzise anpassen und relevante Keywords recherchieren. So erreicht ihr mehr potenzielle Kunden und steigert euren Erfolg im digitalen Handel, basierend auf bewährten Methoden.
Buchhaltungsanbindung
- Nahtlose Anbindung: Wir verbinden JTL mit gängigen Buchhaltungslösungen wie DATEV, lexoffice und sevDesk
- Einrichtung von Belegexporten: Wir konfigurieren alle notwendigen Belegexporte für eine effiziente Buchhaltung
- Schnittstellen-Expertise: Bei komplexeren Schnittstellen-Themen arbeiten wir bei Bedarf mit erfahrenen Entwicklern aus unserem Netzwerk zusammen, um eine saubere technische Umsetzung zu gewährleisten
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Eine reibungslose Anbindung eurer Buchhaltung an JTL spart euch Zeit und Nerven. Wir sorgen für eine fehlerfreie Übergabe eurer Daten an gängige Buchhaltungssysteme und unterstützen euch bei der Einrichtung aller notwendigen Exporte. So sind eure Finanzdaten stets aktuell und korrekt, und die Zusammenarbeit mit eurem Steuerberater wird deutlich effizienter.
Wie wir zusammenarbeiten können: Flexibel, transparent, passgenau
Eure Bedürfnisse sind einzigartig. Deshalb bieten wir euch verschiedene, flexible Zusammenarbeitsformen an, die sich optimal in euren Arbeitsalltag integrieren lassen. Wählt das Modell, das am besten zu eurem Bedarf passt:
Projektbezogene Zuarbeit
Ihr habt ein klares Projekt oder eine spezifische Aufgabe? Wir übernehmen klar abgegrenzte Teilaufgaben, wie zum Beispiel ein SEO-Audit oder einen Teilbereich der Systemkonfiguration. Präzise, ergebnisorientiert und ohne langfristige Bindung – genau die Unterstützung, die ihr punktuell benötigt.
Laufende Unterstützung
Für kontinuierliche Entlastung im Tagesgeschäft: Wir arbeiten regelmäßig in eurem ERP-System mit, zum Beispiel im Rahmen eines flexiblen Stundenpakets. Ideal auch, um Ausfälle durch Urlaub, Krankheit oder Elternzeit nahtlos zu überbrücken und euren Betrieb am Laufen zu halten.
Verantwortungsübernahme
Ihr habt größere Projekte und wünscht euch eine zentrale Steuerung? Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Leitung für größere Vorhaben wie Migrationen oder Shop-Projekte. Wir koordinieren dabei auch euer bestehendes Team und binden bei Bedarf erfahrene Entwickler aus unserem Netzwerk ein. Alle Konditionen werden vorab transparent mit euch abgestimmt, sodass die Umsetzung stets in einer Hand bleibt.
Bei umfangreicheren Programmierarbeiten (z. B. individuelle Schnittstellenentwicklung) arbeiten wir mit einem erfahrenen Entwickler aus unserem Netzwerk zusammen — so bleibt die Umsetzung in einer Hand, auch wenn technisches Spezialwissen gefragt ist. Dessen Konditionen werden vorab transparent mit euch abgestimmt.
Weitere Leistungen
Vorbereitende Buchhaltung
Eine effiziente und fehlerfreie Buchhaltung spart euch Zeit und Kosten. In Absprache mit eurem Steuerberater sichten, sortieren und erfassen wir eure Belege remote digital und nehmen die Vorkontierung eurer Belege nach den Vorgaben eures Steuerberaters vor. So bereiten wir alles so auf, dass euer Steuerberater die Umsatzsteuervoranmeldung zügig erstellen kann.
Wichtig: Unsere Zusammenarbeit erfolgt ausschließlich digital. Dafür benötigen wir lediglich Zugang zu euren Belegen und Systemen – physische Ordner oder Ähnliches sind nicht nötig. Gut aufbereitete Unterlagen minimieren den Aufwand – und die Kosten – für eure Finanzverwaltung.
Kundenservice & Reklamationsmanagement
Exzellenter Kundenservice ist euer Aushängeschild. Wir übernehmen den freundlichen und professionellen Kundenkontakt über E-Mail, Telefon oder Chat und kümmern uns um die zuverlässige Bearbeitung von Reklamationen – auf Deutsch und Englisch. Dazu gehört auch das professionelle Management eurer Kundenbewertungen auf relevanten Plattformen. So sichert ihr euch zufriedene Kunden und entlastet euer Team, während wir eure Anfragen kompetent und zeitnah bearbeiten.
Messeunterstützung
- Strategische Messeauswahl: Wir helfen euch, die idealen Messen für eure Produkte und Zielgruppen zu identifizieren
- Administrative Abwicklung: Übernahme der Messeanmeldung und Organisation der Unterkunftsbuchung
- Material-Vorbereitung: Erstellung und Koordination von Checklisten, Drucksachen, aktuellen Preislisten und Produktkatalogen
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Eure Messeauftritte strategisch planen und organisieren – wir unterstützen euch dabei, die passende Messe für eure Produkte zu finden, kümmern uns um die Anmeldung und die Unterkunftsbuchung. Zudem helfen wir euch bei der Vorbereitung aller notwendigen Materialien wie Checklisten, Drucksachen, Preislisten und Katalogen. Wir entlasten euch bei der komplexen Vorbereitung, damit ihr euch auf eure Kunden konzentrieren könnt. Die Begleitung vor Ort ist je nach Verfügbarkeit möglich, stellt aber nicht unseren Schwerpunkt dar.
Prozessdokumentation & Schulung
- Maßgeschneiderte Schulungsunterlagen: Erstellung von klaren und verständlichen Dokumentationen für neue Systeme, Software oder Abläufe
- Praxisorientierte Video-Tutorials: Entwicklung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen in Videoform, die den Arbeitsalltag erleichtern
- Wissensdatenbank-Pflege: Unterstützung beim Aufbau und der Pflege einer internen Wissensdatenbank für eure Mitarbeiter
- Prozess-Workshops: Durchführung von Remote-Workshops zur Einführung und Schulung bei neuen Prozessen oder Systemen
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Neue Abläufe oder Systeme implementiert? Wir erstellen für euch maßgeschneiderte Schulungsunterlagen und Video-Tutorials, die eure Mitarbeiter schnell und effizient in neue Prozesse einführen. Das sichert eine reibungslose Einarbeitung in neue Themen und entlastet euer Team von wiederkehrenden Erklärungsaufwänden.
Office-Organisation & Datenpflege
- Effizientes Terminmanagement: Koordination und Verwaltung eurer Termine und Kalender
- Professionelle Korrespondenz: Erledigung eurer schriftlichen Kommunikation (E-Mails, Briefe) nach euren Vorgaben
- Sorgfältige Dateneingabe: Zuverlässige Erfassung und Pflege von Daten in euren Systemen
- Allgemeine Büroorganisation: Unterstützung bei allen anfallenden administrativen Aufgaben, die remote erledigt werden können
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Ein gut organisiertes Office ist die Basis für reibungslose Abläufe. Wir übernehmen Terminmanagement, Korrespondenz und die sorgfältige Dateneingabe, damit euer Tagesgeschäft effizient läuft. So habt ihr stets den Überblick und könnt euch auf eure Kernaufgaben konzentrieren, während wir die administrativen Aufgaben zuverlässig managen.
Grafik & Content
- Visueller Content: Erstellung von Bannern, Shop-Aktionsgrafiken und anderen visuellen Elementen. Bei Bedarf unterstützen wir auch bei der Logo-Erstellung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Grafikerinnen (Konditionen transparent)
- Textlicher Content: Verfassen von Blog-Texten, Produktbeschreibungen und anderen relevanten Inhalten, die eure Botschaft klar vermitteln
- Social-Media-Pflege: Wir erstellen für euch hochwertige Texte und Beiträge für eure Social-Media-Kanäle. Die strategische Ausrichtung und Absprache erfolgt dabei persönlich mit Denise, während Bella die Umsetzung nach euren Vorgaben und der gemeinsamen Redaktionsplanung übernimmt. So profitiert ihr von einer klaren Linie und effizienter Realisierung
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Überzeugender Content ist entscheidend für euren Online-Erfolg. Wir erstellen für euch ansprechende Grafiken, Blog-Texte und übernehmen die Social-Media-Pflege, um eure Zielgruppen optimal zu erreichen. So stärkt ihr eure Marke und präsentiert euch professionell im digitalen Raum.
Passt etwas davon zu eurem Bedarf?
Damit wir euch eine präzise und unverbindliche Einschätzung geben können, benötigen wir ein paar Vorabinformationen. Füllt einfach unseren kurzen Fragenkatalog aus und erzählt uns, wo euch aktuell der Schuh drückt. Wir melden uns dann zeitnah bei euch zurück.
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